Respuestas de soporte
Objetivo: responder rápido sin sonar brusco o robótico—con próximos pasos claros y expectativas bien puestas.
- Amable pero firme
- Próximos pasos
- Expectativas claras
- Mensajes más cortos
Workflow
- Pega el mensaje del cliente
- Añade política/solución
- Genera la respuesta
- Revisión humana rápida